6RK en 6OK krijgen opleiding bij Accent Jobs

Voor de keuzemodule ‘Medewerker Klantendienst’ kregen onze leerlingen gedurende 2 halve dagen een professionele call center training in samenwerking met Accent Jobs.

We laten hen zelf aan het woord:

De eerste dag van de opleiding maakten we kennis met Accent Jobs.
Daarna leerden we aan de hand van een script hoe we klanten moeten opbellen. We oefenden dat samen met onze klasgenoten.

De tweede dag maakten we een gepast script om klantvriendelijk te bellen. We kregen dan een lijst met klanten die werk zoeken. Daarna belden we deze klanten op om zoveel mogelijk afspraken vast te leggen. Om ons te motiveren was er een wedstrijd mee gemoeid. Wie in de top drie zat en de meeste afspraken kon maken, kreeg de hoofdprijs.

Beide voormiddagen waren een passende voorbereiding op onze komende blokstage.